OM UPPDRAGET

Är du redo att ta steget in i en central roll som kombinerar både gästkontakt och planering i hjärtat av vår organisation? På Villa Dahlia söker vi nu en Front Office Manager som vill vara med och utveckla och leda vår receptionsavdelning, för att säkerställa en oförglömlig gäst- och medarbetarupplevelse.

Arbetsuppgifter för Front Office Manager

• Leda och motivera receptionsteamet att uppnå högsta möjliga servicenivå och gästnöjdhet.
• Säkerställa en sömlös upplevelse och att samtliga receptionsrutiner följer hotellstandard.
• Ansvara för schemaläggning och personalplanering.
• Arbeta för hotellets uppsatta mål och budget. 
• Hantera gästfeedback.
• Anta rollen som första kontaktpunkt för viktiga gäster och vara ansiktet utåt vid specialevenemang.

Erfarenhet och kvalifikationer

Vi söker dig som har minst 3 års erfarenhet inom Front Office, gärna i en ledande position. Du har en stark känsla för service och värdskap och erfarenhet av att arbeta med hotellbokningssystem. Du tycker om att vara "spindeln i nätet". 

Flytande svenska och engelska i tal och skrift är ett krav, andra språk är meriterande.

Personliga egenskaper

• Du är en naturlig ledare med förmåga att inspirera och engagera ditt team.
• Du är lösningsorienterad och strävar ständigt efter att överträffa förväntningar.
• Du arbetar organiserat och har en god kommunikationsförmåga.

Urvalsarbetet sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. 

VARFÖR SKA DU VÄLJA ATT ARBETA PÅ VILLA DAHLIA?
Vi är på en spännande resa och strävar efter att bygga ett team som inte bara följer utvecklingen, utan leder den. Vi vill vara pionjärer inom vår bransch och för att uppnå detta behöver vi medarbetare som delar vår passion, kunskap och vilja att tänka innovativt. Hos oss är vi måna om din personliga och professionella utveckling. Vi erbjuder utbildning och möjlighet till att växa inom organisationen. Självklart erbjuder vi en marknadsmässig lön. Du kan förvänta dig flera förmåner som medarbetare, tex. friskvårdsbidrag. Hos oss har du även möjlighet att njuta av förmånliga rabatter på våra hotell, restauranger och butiker.

OM DIPLOMAT COLLECTION
Diplomat Collection erbjuder unika, exklusiva och personliga hotell- och restaurangupplevelser i hjärtat av Stockholm. Hotellen ägs av fjärde generationen i familjen Malmström där det familjära genomsyrar hela verksamheten. Våra hotell, Hotel Diplomat, ett stilfullt och elegant hotell beläget på Strandvägen med fantastisk utsikt över Stockholms vatten, och Villa Dagmar ett intimt och internationellt boutiquehotell på Nybrogatan, erbjuder förutom hotell och restaurangverksamhet även eventlokaler, konceptbutik, barer, gym och retreat. Under hösten 2024 öppnade vi även Villa  Dahlia, ett hotell med känslan av ett italienskt townhouse intill Tegnérlunden i Stockholm.

Hotel Diplomat – https://www.diplomathotel.com/
Villa Dagmar – https://hotelvilladagmar.com/
Villa Dahlia – https://hotelvilladahlia.com/